1. Các phương thức thanh toán

• Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ khi nhận hàng tại địa chỉ giao hàng.
• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Ngon Seafood.
• Thanh toán bằng điểm trên hệ thống: Khách hàng có thể sử dụng điểm tích lũy từ các giao dịch trước đó hoặc chương trình khuyến mãi của Ngon Seafood để thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng.

2. Quy trình thanh toán chi tiết

Bước 1: Chọn sản phẩm và tiến hành thanh toán

• Chọn sản phẩm: Khách hàng truy cập vào website ngonseafood.vn, chọn các sản phẩm mong muốn và thêm vào giỏ hàng.

• Kiểm tra giỏ hàng: Kiểm tra lại các sản phẩm trong giỏ hàng, điều chỉnh số lượng hoặc xóa các mặt hàng không cần thiết.

• Điền thông tin giao hàng: Nhập thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng để Ngon Seafood có thể gửi sản phẩm đúng thời gian và địa chỉ yêu cầu.

Bước 2: Chọn phương thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng chọn phương thức Thanh toán khi nhận hàng khi hoàn tất giỏ hàng. Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

• Khách hàng chọn phương thức Thanh toán chuyển khoản ngân hàng. Hệ thống sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của Ngon Seafood.
  Khách hàng thực hiện chuyển khoản ngân hàng theo thông tin đã cung cấp. Sau khi chuyển khoản xong, khách hàng cần gửi thông tin giao dịch (chứng từ chuyển khoản) qua email hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng của Ngon Seafood để xác nhận thanh toán.

Thanh toán bằng điểm trên hệ thống

• Khách hàng có thể sử dụng điểm tích lũy trong tài khoản Ngon Seafood để thanh toán. Trong quá trình thanh toán, khách hàng sẽ thấy số điểm tích lũy có sẵn và có thể chọn sử dụng điểm để giảm giá trị đơn hàng. Sau khi chọn số điểm sử dụng, hệ thống sẽ tự động tính toán số tiền cần thanh toán sau khi trừ điểm.

Bước 3: Xác nhận thanh toán và đơn hàng

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

• Sau khi khách hàng chuyển khoản, Ngon Seafood sẽ xác nhận thông qua thông tin giao dịch đã cung cấp. Nếu thanh toán hợp lệ, Ngon Seafood sẽ xác nhận đơn hàng và giao sản phẩm.

Thanh toán COD

• Khách hàng xác nhận đơn hàng và phương thức thanh toán khi nhận hàng. Ngon Seafood sẽ chuẩn bị đơn hàng và giao sản phẩm tại địa chỉ khách hàng cung cấp.

Thanh toán bằng điểm

• Sau khi khách hàng chọn sử dụng điểm và xác nhận thanh toán, hệ thống sẽ tự động trừ điểm từ tài khoản của khách hàng. Nếu điểm không đủ để thanh toán toàn bộ đơn hàng, khách hàng sẽ thanh toán phần còn lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

 

Bước 4: Giao hàng và nhận sản phẩm

• Xử lý đơn hàng: Sau khi xác nhận thanh toán, Ngon Seafood sẽ bắt đầu xử lý đơn hàng, đóng gói sản phẩm và gửi đi.

• Giao hàng: Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp trong vòng thời gian quy định. Khách hàng nhận sản phẩm và thanh toán (nếu lựa chọn phương thức COD).

• Nhận hàng: Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có vấn đề về sản phẩm, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách của Ngon Seafood.

Bước 5: Xác nhận và phản hồi sau giao hàng

• Chứng nhận giao hàng thành công: Khách hàng nhận sản phẩm và ký xác nhận (nếu yêu cầu).

• Đánh giá và phản hồi: Sau khi sử dụng sản phẩm, khách hàng có thể đánh giá sản phẩm và dịch vụ của Ngon Seafood để giúp cải thiện chất lượng phục vụ.

3. Chính sách bảo mật thanh toán

Ngon Seafood cam kết bảo mật mọi giao dịch thanh toán của khách hàng thông qua các hệ thống thanh toán an toàn, bảo mật và tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính sách thanh toán này đảm bảo rằng khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và thuận tiện, đồng thời giúp Ngon Seafood quản lý giao dịch hiệu quả và an toàn.

4. Thông tin liên hệ

Ngon Seafood có toàn quyền thay đổi nội dung Quy chế này bằng cách thông báo cho Quý Khách Hàng.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Ngon Seafood
Website: https://thucphamque.vn/
Email: [email protected]

Địa chỉ: Chung cư Green Building - 144 Nam Hòa, Phước Long A, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
SĐT: 0986370598