Website thương mại điện tử thucphamque.vn mong muốn đem đến cho khách hàng một kênh mua sắm hải sản trực tuyến an toàn, tiện lợi và đáng tin cậy. Chúng tôi hiểu rằng khi mua sắm online, không phải ai cũng muốn chia sẻ thông tin cá nhân. Vì vậy, CÔNG TY TNHH NGON SEAFOOD luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật mọi dữ liệu cá nhân mà khách hàng đã tin tưởng cung cấp khi mua sắm tại NgonSeafood.vn.
Chính sách này quy định rõ về việc chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi giao dịch trên sàn thương mại điện tử NgonSeafood.vn.
Nội dung chính bao gồm:
Sự chấp thuận
Mục đích thu thập
Phạm vi thu thập
Thời gian lưu trữ
Không chia sẻ thông tin cá nhân
An toàn dữ liệu
Quyền của khách hàng
Thông tin liên hệ
Đơn vị thu thập & quản lý thông tin
Hiệu lực
Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân và sử dụng website thucphamque.vn, khách hàng đồng ý rằng dữ liệu sẽ được thu thập, sử dụng theo quy định trong Chính Sách này. Nếu không đồng ý, khách hàng vui lòng ngừng cung cấp thông tin hoặc sử dụng các quyền tại Mục 7 bên dưới.
NgonSeafood bảo lưu quyền điều chỉnh, bổ sung chính sách bảo mật bất cứ lúc nào. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên theo dõi để cập nhật thông tin mới nhất.
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:
Xử lý đơn hàng: đảm bảo giao hải sản đúng chất lượng, đúng thời gian.
Duy trì tài khoản: hỗ trợ khách hàng quản lý đơn mua, tham gia chương trình khách hàng thân thiết.
Chăm sóc khách hàng: phản hồi khiếu nại, hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
Cá nhân hóa trải nghiệm: cải thiện dịch vụ, gợi ý sản phẩm phù hợp nhu cầu từng khách hàng.
Bảo mật & an ninh: ngăn ngừa gian lận, giả mạo hoặc các hành vi xâm phạm hệ thống.
Theo yêu cầu pháp luật: khi cơ quan chức năng yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
Thông tin được thu thập qua 3 hình thức:
Khách hàng cung cấp trực tiếp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, tài khoản đăng nhập.
Tương tác trực tuyến: qua cookies, công nghệ theo dõi hành vi truy cập trên NgonSeafood.vn.
Nguồn hợp pháp khác: từ đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc chương trình liên kết.
Thông tin cá nhân được lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu hủy hoặc tự xóa trên hệ thống. Trong mọi trường hợp, dữ liệu vẫn được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của NgonSeafood.vn.
NgonSeafood không bán hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:
Đối tác vận chuyển & thanh toán: để phục vụ giao hàng, xử lý đơn mua.
Nhà cung cấp dịch vụ liên quan: hỗ trợ kỹ thuật, hệ thống thanh toán, marketing (theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ).
Yêu cầu pháp lý: cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức.
Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất doanh nghiệp.
NgonSeafood áp dụng nhiều biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân:
Hệ thống máy chủ bảo mật, chỉ cho phép nhân sự liên quan truy cập.
Dữ liệu thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành.
Trong trường hợp bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến cơ quan chức năng và khách hàng.
Khách hàng có quyền:
Cung cấp hoặc rút lại thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Kiểm tra, chỉnh sửa dữ liệu trong tài khoản cá nhân.
Yêu cầu NgonSeafood hỗ trợ thay đổi hoặc xóa thông tin.
Ngon Seafood có toàn quyền thay đổi nội dung Quy chế này bằng cách thông báo cho Quý Khách Hàng.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Ngon Seafood
Website: https://thucphamque.vn
Email: [email protected]
Địa chỉ: Chung cư Green Building - 144 Nam Hòa, Phước Long A, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
SĐT: 0986370598
